Если в кафе ошиблись со счётом и списали больше денег, по закону есть ещё несколько вариантов, как вернуть переплаченную сумму: 1
- Направить официальную письменную претензию. 1 В ней нужно указать требование вернуть переплаченную часть оплаты, свои реквизиты и доказательства обоснованности претензии. 1
- Обратиться в соответствующие надзорные органы. 3 Это могут быть Управление Роспотребнадзора по субъекту Российской Федерации, Департамент торговли и услуг субъекта РФ или Прокуратура. 3
- Оставить запись в книге отзывов и предложений. 5 В ней нужно сформулировать требования и указать свои контактные данные. 5
Претензии к исполнителю услуг лучше оформлять письменно, в двух экземплярах, вручая один из них под роспись или направляя по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения. 23