В чем заключаются преимущества и недостатки мониторинга социальных сетей в маркетинговом анализе?

Преимущества мониторинга социальных сетей в маркетинговом анализе:

• Изучение целевой аудитории. cyberleninka.ru Сбор сведений о количестве аудитории, её мнении и особенностях поведения на основе анализа постов и комментариев. cyberleninka.ru Это позволяет оперативно корректировать позиционирование, маркетинговую и PR-стратегию. cyberleninka.ru
• Организация прямой обратной связи с клиентом. cyberleninka.ru Для компании, которая дорожит своей репутацией, сбор отзывов чрезвычайно важен. cyberleninka.ru
• Отслеживание упоминаний. cyberleninka.ru Регулярный мониторинг социальных сетей позволяет узнать, как часто и что о предприятии и его товарах пишут и говорят в интернете. cyberleninka.ru
• Лидогенерация. cyberleninka.ru Поиск людей, нуждающихся в товарах и услугах предприятия, позволяет составить список ключевых фраз, по которым можно опознавать потенциального клиента. cyberleninka.ru
• Своевременное обнаружение негатива. cyberleninka.ru Социальные сети отличаются высокой скоростью распространения разной информации, и важно как можно быстрее реагировать на негатив со стороны потребителей и конкурентов. cyberleninka.ru
• Оценка эффективности продвижения. cyberleninka.ru Изучение данных за длительный временной период предоставляет возможность исследовать динамику изменения отношения к бренду и воздействовать на него посредством различных рекламных акций и мероприятий. cyberleninka.ru

Недостатки мониторинга социальных сетей в маркетинговом анализе:

• Ограниченный бесплатный функционал. lpgenerator.ru Чаще всего бесплатный функционал приложений ограничен и не позволяет собрать полную статистику. lpgenerator.ru Чтобы изучить ситуацию в комплексе, нужно переходить на платные тарифы. lpgenerator.ru
• Необходимость калибровки сервиса. smmplanner.com Первые пару месяцев не стоит сильно доверять статистике, потому что сервис не сразу начнёт собирать исключительно нужные упоминания. smmplanner.com