Преимущества программы лояльности в аптечных сетях:

• Стимулирование повторных покупок. 3 Клиенты чувствуют выгоду предложений и свою важность для аптеки. 3
• Увеличение продаж и прибыли. 2 Постоянные покупатели не только чаще совершают покупки, но и демонстрируют более высокий средний чек по сравнению с новыми клиентами. 3
• Получение дополнительной информации о клиентах и их покупках. 4 Аптека может использовать эти данные в дальнейшем. 4

Недостатки программы лояльности в аптечных сетях:

• Снижение прибыли при дисконтных программах. 1 Скидка предоставляется в момент покупки и не побуждает к последующим покупкам. 1
• Необходимость специального софта для запуска и развития бонусных программ. 1 Без автоматизации не получится настраивать механики и следить за их работой. 1
• Не всем покупателям понятны и нравятся бонусы. 4 Обычно они не нравятся тем, кто редко заходит в аптеку. 4