Отличия эмоционального и рационального продвижения услуг заключаются в подходе к целевой аудитории и целях продвижения:

1. Эмоциональное продвижение направлено на установление связи с потребителями на эмоциональном уровне. 1 Цель — вызвать у аудитории положительный эмоциональный отклик, который побудит к действию (например, совершить покупку, поделиться контентом или оставить положительный отзыв). 1 Для этого используются яркие образы, метафоры, эпитеты и другие художественные приёмы. 2
2. Рациональное продвижение обращается к сознанию потребителя. 2 Его цель — проинформировать, доходчиво описать полезные свойства и убедить в разумности приобретения услуги. 2 Для этого используются логические аргументы, факты, цифры, ссылки на источники, сравнения, схемы, таблицы и перечни. 2

Таким образом, эмоциональное продвижение ориентировано на чувства, а рациональное — на сознание. 2

Выбор между этими подходами зависит от целей и задач продвижения услуг.