Особенности обслуживания коммерческой недвижимости включают:
- Техническое обслуживание. 25 Необходимо предупреждать возможные неполадки, налаживать систему постоянной диагностики оборудования, заключать договора на электроэнергию, водоснабжение и отопление здания. 1
- Клининг. 1 В обязанности управляющей компании входит поддержание чистоты помещений общего пользования и, в зависимости от условий договоров, клининговое обслуживание арендаторов. 1
- Безопасность и охрана. 1 В торговых или развлекательных центрах нужно следить за поведением посетителей, защищать имущество от вандализма и хулиганства. 1 В офисных и многофункциональных центрах возможен пропускной режим — его организация тоже лежит на плечах управляющего. 1
- Строительный контроль. 1 Здания постоянно модернизируются, неэффективные помещения перестраиваются. 1 Наём проектировщиков, подрядчиков и экспертов для контроля входит в обязанности управляющей организации. 1
Кроме того, для эффективного обслуживания коммерческой недвижимости рекомендуется использовать единую систему, которая позволяет учитывать все процессы в одном месте, контролировать качество и сроки работы сотрудников и подрядчиков, выстраивать прозрачную систему взаимоотношений с чётким распределением ролей и ответственности. 4