В чём заключаются основные обязанности администратора в сфере туризма и гостеприимства?

Некоторые основные обязанности администратора в сфере туризма и гостеприимства:

• Приём и размещение гостей. intercollege.su sky.pro Включает регистрацию заезда и выезда клиентов, предоставление информации о гостиничных услугах и местных достопримечательностях, обеспечение комфорта и удовлетворение потребностей гостей. sky.pro
• Контроль за бронированиями. intercollege.su Включает резервирование номеров через различные платформы и телефонные звонки, учёт желаний клиентов при выборе номера и дополнительных услуг. intercollege.su
• Контроль над работой персонала. intercollege.su Включает распределение обязанностей среди сотрудников, контроль выполнения поставленных задач, обучение новых сотрудников. intercollege.su
• Обеспечение безопасности. intercollege.su Включает соблюдение правил пожарной безопасности, обеспечение безопасности гостей, учёт имущества гостиницы. intercollege.su
• Решение конфликтных ситуаций. intercollege.su Включает урегулирование конфликтов и жалоб со стороны клиентов. intercollege.su
• Работа с документацией. intercollege.su Включает создание финансовых отчётов, учёт проживающих гостей, контроль оплаты проживания. intercollege.su
• Продвижение услуг. postupi.online Включает разработку и внедрение мероприятий по привлечению новых клиентов и удержанию постоянных. postupi.online
• Поддержание порядка и чистоты. postupi.online Включает слежение за поддержанием чистоты и порядка в общественных зонах гостиницы, а также за исправным состоянием оборудования. postupi.online
• Взаимодействие с другими отделами. postupi.online Включает сотрудничество с ресторанами, барами, бассейнами и другими учреждениями в гостинице, чтобы обеспечить полный спектр услуг для гостей. postupi.online