В чём заключаются обязанности хостес в современном обществе?

В обязанности хостес в современном обществе входит:

• Встреча и размещение гостей в зале. edatop.ru Хостес провожает посетителей к столику, помогает освоиться на новом месте, решает проблемы, которые могут возникнуть у клиента во время пребывания в заведении. restoplace.cc
• Обеспечение вежливого, дружелюбного и культурного обслуживания. edatop.ru Хостес создаёт для гостей комфортные условия. edatop.ru
• Разъяснение правил проведения мероприятия. edatop.ru
• Знакомство с предоставляемыми услугами. edatop.ru
• Решение возникающих вопросов в рамках профессиональной компетенции. edatop.ru
• Принятие мер по предупреждению и предотвращению конфликтов и разногласий. edatop.ru
• Предоставление информации руководящему составу организации о наличии недостатков в обслуживании и принятие мер по их ликвидации. edatop.ru
• Проведение маркетинговых исследований потребностей клиентов. edatop.ru
• Выполнение профессиональных поручений руководства. edatop.ru

В зависимости от специфики учреждения перечень обязанностей хостес может отличаться: edatop.ru

• В ресторанах, кафе, клубах хостес занимается встречей посетителей. edatop.ru Она провожает к столику, принимает предварительный заказ, контролирует и координирует работу официантов. edatop.ru
• В гостиницах и отелях хостес встречает гостя и помогает ему в прохождении регистрации, заселении в номер, уведомляет о дополнительных услугах и бонусах. edatop.ru
• На крупных мероприятиях (конференциях, форумах, презентациях, музыкальных вечерах) сотрудник приветствует посетителей, помогает найти нужный стенд и место, предоставляет необходимые материалы и информирует о правилах проведения. edatop.ru