Некоторые ключевые различия в обязанностях проводника в поезде и стюарда (бортпроводника) на воздушном судне:
Проводник в поезде в основном занимается техническим обслуживанием вагона и обеспечением комфорта пассажиров. 25 Некоторые обязанности:
- проверка технического состояния вагона, получение постельного белья и продуктов для продажи, заправка вагона водой; 2
- проверка билетов и документов при посадке, размещение пассажиров по местам; 2
- поддержание комфортной температуры, контроль за работой систем жизнеобеспечения; 2
- информирование пассажиров о маршруте следования, предстоящих остановках; 2
- обеспечение охраны общественного порядка в вагоне в ночное время, слежение за сохранностью имущества пассажиров; 2
- сдача выручки и отчётной документации, уборка вагона после рейса. 2
Стюард в основном отвечает за обеспечение комфортных и безопасных условий для пассажиров авиалайнера. 3 Некоторые обязанности:
- оказание информационной поддержки пассажирам в вопросах правил поведения на судне, безопасности, плана действий при аварийной ситуации; 3
- выполнение уборки салона, поддержание чистоты и порядка во вверенной зоне; 3
- предоставление питания и напитков для пассажиров, организация развлекательных услуг; 3
- выдача предметов для комфортного перелёта: пледов, подушек, санитарно-гигиенических наборов; 3
- встреча пассажиров на борту, провожание до места, помощь в размещении ручной клади; 3
- проверка салона на предмет оставленных вещей, сдача их в отдел находок; 3
- оказание первой медицинской помощи, психологической поддержки; 3
- предупреждение и улаживание конфликтных ситуаций среди пассажиров на борту. 3
Таким образом, основное различие заключается в сферах ответственности: проводник фокусируется на техническом обслуживании вагона и обеспечении комфорта пассажиров, в то время как стюард отвечает за общее обслуживание и безопасность пассажиров на борту воздушного судна.