Ключевые различия между супервайзером и управляющим отелем заключаются в их обязанностях и уровне ответственности:
- Супервайзер отвечает за повседневную деятельность определённой группы сотрудников, например горничных и уборщиков. 13 Он ставит задачи перед персоналом, распределяет инвентарь и бытовую химию, контролирует качество уборки в номерах и общественных зонах, проверяет сохранность имущества отеля. 13
- Управляющий отелем отвечает за все происходящие в гостинице процессы, в том числе за финансовую и хозяйственную сферы. 5 Он должен быть профессионалом и владеть всей информацией, чтобы хорошо находить общий язык как с сотрудниками, так и с гостями. 5
Таким образом, супервайзер фокусируется на повседневных операциях и управлении конкретной командой, а управляющий отелем — на общем руководстве и управлении отелем как объектом недвижимости.