Ключевые различия между классическим и современным пониманием комплекса маркетинга заключаются в следующем:

1. Классическая модель 4P включает четыре базовых инструмента для продвижения продукта на рынке: продукт (Product), ценообразование (Price), места продажи (Place) и продвижение (Promotion). 1
2. Современные модели расширяют список элементов. 12 Например, в модель 5P к классическим четырём добавляется элемент коммуникаций с потребителем (people), а в модель 7P — ещё два элемента: процесс обслуживания (Process) и окружающая обстановка (Physical evidence). 1
3. В современном понимании учитываются не только внешние факторы, но и внутренние процессы в компании. 4 Например, концепция 7P доказывает, что всё, что происходит внутри производства, имеет непосредственное отношение к маркетинговой деятельности, поэтому важен не только внешний, но и внутренний маркетинг. 4
4. Уделяется внимание не только потенциальным клиентам, но и более крупным сообществам, которые окружают бизнес: потребителям, сотрудникам, поставщикам, руководителям, консультантам и различным пользователям. 5