Согласно двухфакторной теории мотивации Фредерика Герцберга, ключевые различия между гигиеническими и мотивационными факторами в работе заключаются в их функциях и природе. 15

Гигиенические факторы — внешние по своей природе и относятся к контексту работы, а не к её содержанию. 5 Они не мотивируют сотрудников, а скорее удерживают их от недовольства или увольнения. 1 Примеры гигиенических факторов: условия труда, уровень заработной платы, межличностные отношения. 12 Такие факторы создают основу для стабильной работы, но сами по себе не мотивируют сотрудников на достижение высоких результатов. 2

Мотивационные факторы, в отличие от гигиенических, являются внутренними и напрямую связаны с работой. 5 Они пробуждают у сотрудников желание и стремление к более продуктивной работе. 1 К мотивационным факторам относятся достижения, признание, ответственность, а также возможности для профессионального роста и обучения. 1 Такие факторы способствуют увеличению производительности и удовлетворённости сотрудников, побуждая их к более целенаправленному подходу к своим задачам. 1

Таким образом, гигиенические факторы обеспечивают отсутствие неудовлетворённости, но не более, в то время как мотивационные факторы напрямую влияют на мотивацию сотрудников, способствуя повышению производительности. 3