В чем заключаются ключевые отличия магазинов строительных товаров от розничных строительных сетей?

Возможно, имелись в виду магазины формата DIY и обычные торговые точки по продаже строительных материалов. Некоторые отличия DIY-магазинов от других:

• Ассортимент. cyberleninka.ru leonov.consulting DIY-магазины предлагают полный спектр продукции для разных видов ремонта, а также товары для обустройства домашнего уюта и садово-огородных работ. cyberleninka.ru В обычных магазинах могут быть представлены, например, только стройматериалы для срочного ремонта. assistentus.ru
• Цель работы. cyberleninka.ru DIY-магазины помогают покупателю справиться с ремонтом самостоятельно. cyberleninka.ru Основную долю дохода такие магазины получают не от людей, которые планируют масштабные работы, а от тех, кому нужно сделать косметический ремонт, заменить кран или люстру. cyberleninka.ru
• Формат. cyberleninka.ru leonov.consulting DIY-магазины часто работают по принципу самообслуживания. cyberleninka.ru Для удобства покупателей в них используют указатели, привлекающие внимание вывески и рекламные материалы. cyberleninka.ru
• Расположение. www.openbusiness.ru Строительные гипермаркеты DIY-сетей обычно находятся за городом, что не всегда удобно для покупателей. www.openbusiness.ru Обычные магазины могут располагаться в шаговой доступности. www.openbusiness.ru
• Работа с клиентами. leonov.consulting DIY-сети используют разные каналы коммуникации с клиентами, чтобы увеличить их лояльность и собственную доходность. leonov.consulting Например, у некоторых сетей есть личный кабинет для строителей с индивидуальными предложениями, сервисами, ценами, программами лояльности. leonov.consulting