Суть поведенческой сегментации рынка заключается в процессе разделения целевой аудитории на группы на основе их поведения: привычек, предпочтений, уровня вовлечённости и этапа взаимодействия с брендом. 5

Это помогает компаниям понять, как люди принимают решения о покупке, что их мотивирует и какие факторы влияют на выбор. 5

Некоторые критерии поведенческой сегментации:

• место и частота совершения покупки; 4
• частота потребления товара; 4
• потребительские выгоды (сервис, качество, скорость и т. п.); 4
• отношение к товару и ожидания от использования; 4
• повод для совершения покупки; 4
• уровень вовлечённости. 4

Цель поведенческой сегментации — повысить точность маркетинговых стратегий и улучшить опыт клиентов. 5 Вместо того чтобы делать однотипные предложения для всех, бренды создают персонализированные кампании, которые учитывают особенности каждого сегмента. 5