Роль волонтёров в системе социальной защиты заключается в оказании помощи незащищённым слоям населения, нуждающимся в социальной защите. 2 Например, помощь детям-сиротам, семьям, инвалидам, пожилым одиноким людям, бездомным и другим социально уязвимым категориям населения. 2

Волонтёры могут оказывать эмоциональную поддержку, помогать в освоении навыков самообслуживания и практической помощи в решении повседневных задач. 1 Также они могут:

• Расширять социальные сети. 1 Добровольцы могут познакомиться с людьми из разных социальных групп и культур, что способствует развитию терпимости и взаимопонимания. 1
• Приобретать навыки и опыт. 1 Добровольцы могут развить навыки общения, организации, управления временем и решения проблем. 1
• Повышать самооценку и благополучие. 1 Помогая другим, волонтёры чувствуют себя полезными и значимыми и могут повысить удовлетворённость жизнью. 1

Кроме того, волонтёрская деятельность может выступать элементом системы профессионального отбора и частью профессионального обучения будущих специалистов по социальной работе. 45