Роль UX-исследователя в команде заключается в изучении поведения и потребностей пользователей для создания более удобных и эффективных продуктов. 1

Некоторые задачи, которые выполняет UX-исследователь:

• Собирает и анализирует данные. 1 Это помогает понять, как пользователи взаимодействуют с продуктом, что им нравится, а что вызывает трудности. 1
• Выявляет проблемы пользователей и уточняет сценарии их работы. 2
• Проводит юзабилити-тестирования решений. 2
• Изучает метрики для анализа поведения пользователей. 2
• Собирает и аккумулирует обратную связь. 2
• Превращает собранные данные в конкретные рекомендации для улучшения продукта. 1
• Помогает команде внедрить результаты исследования в работу. 3
• Ведёт базу всех исследований. 3

Таким образом, UX-исследователь — это связующее звено между пользователем, продуктовой командой и бизнесом. 1 Его работа помогает создать продукты, которые не только удовлетворяют потребности пользователей, но и делают их взаимодействие с продуктом более приятным и эффективным. 1