Роль социального служения как фундамента гражданского общества заключается в следующем:

• Формирование общественно активной и социально ответственной личности. 1 Социальное служение способствует формированию нравственных понятий, честности, справедливости, гуманистических ценностных ориентаций. 2
• Ресурсное обеспечение функций местного самоуправления. 1 Участие добровольцев и благотворителей способно повысить эффективность реализуемых функций, например, в сферах медицины, образования, благоустройства, социальной работы с детьми и молодёжью. 1
• Формирование социального капитала. 14 Социальное служение создаёт условия для реализации трёх составляющих социального капитала: общественного доверия, нравственных норм взаимности, реальных социальных сетей социального партнёрства и взаимодействия. 14
• Укрепление социальной солидарности. 3 Через социальное служение люди участвуют в различных проектах по общественным делам, волонтёрстве и добровольной деятельности, что важно для развития гражданского общества. 3