Роль диспетчера в спасательных операциях заключается в координации работы различных служб, таких как скорая помощь, пожарная бригада и полиция, для помощи пострадавшим. 1
Некоторые задачи, которые выполняет диспетчер:
- Приём и обработка вызовов. 13 Диспетчер должен получить всю необходимую информацию и записать её. 1
- Направление бригад. 1 Диспетчер высылает на место происшествия ближайшую бригаду, учитывая важность каждого момента. 1
- Получение полной картины происшествия. 1 Например, если речь идёт об ожогах, диспетчер выясняет, что именно случилось. 1
- Координация работы. 1 Диспетчер координирует работу спасательных служб и их подразделений, участвует в принятии оперативных решений, передаёт инструкции исполнителям на местах. 1
- Поддержка потерпевших. 1 Пока спасатели едут, диспетчер может поддерживать потерпевших по телефону. 1
- Запись и анализ данных. 1 Диспетчер записывает и анализирует принятые данные. 1
От правильности фиксации, обработки информации и принятых решений диспетчера зависит исход ликвидации чрезвычайной ситуации. 3