Роль благополучателей в реализации социальных проектов заключается в следующем:

• Сбор исходных данных. 2 Благополучатели выступают источником «черновых» данных, на основе которых руководство выявляет ключевые проблемы, а затем принимает правильные и эффективные решения. 2
• Совместный поиск и разработка решений. 1 Благополучатели выступают экспертами, консультантами, советчиками, творцами своего жизненного опыта. 1 Они вовлекаются в деятельность организации и реализацию программы на всех этапах: с ними консультируются, советуются, включают в ряд органов с правом совещательного голоса. 1
• Участие в управлении. 1 Благополучатели играют ведущую роль в решении собственных проблем, тогда как роль сотрудников организации — вспомогательная. 1
• Предоставление обратной связи. 23 Это ожидания, представления, чувства, мнения, которые благополучатели испытывают и выражают по отношению к проекту, программе, услугам или организации в целом. 3