Работа клиентского менеджера в маркетинговом агентстве заключается в управлении проектами постоянных клиентов. 13 В его обязанности входит:

• Сбор информации о рынке и способах продвижения. 1
• Выяснение потребностей клиента. 1
• Планирование графика продвижения услуг клиента. 3
• Оповещение о ходе выполнения проекта. 1

Также менеджер должен обладать знаниями в области коллтрекинга и систем сквозной аналитики, чтобы связывать рекламные источники со сделками и на цифрах показывать рентабельность и отдачу от рекламы. 2

Ещё одна задача клиентского менеджера — поддерживать и укреплять отношения с заказчиками, вести уже имеющуюся клиентскую базу и дополнять её новыми сведениями. 3