В чем заключается работа единой дежурно-диспетчерской службы 112 в России?

Работа единой дежурно-диспетчерской службы (системы-112) в России заключается в обеспечении вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». www.garant.ru 50.mchs.gov.ru

Некоторые задачи системы:

• Приём вызовов (сообщений о происшествиях) в круглосуточном режиме. serpspas.ru
• Получение от оператора связи сведений о местонахождении обратившегося по номеру «112» и других данных, необходимых для реагирования. www.garant.ru serpspas.ru
• Анализ поступающей информации о происшествиях. www.garant.ru
• Направление информации о происшествиях в дежурно-диспетчерские службы экстренных оперативных служб в соответствии с их компетенцией. www.garant.ru xn--42-jlc8bk9a.xn--p1ai
• Обеспечение дистанционной психологической поддержки лицу, обратившемуся по номеру «112». www.garant.ru
• Автоматическое восстановление соединения с пользовательским оборудованием обратившегося по номеру «112» в случае внезапного прерывания соединения. www.garant.ru serpspas.ru
• Регистрация всех входящих и исходящих вызовов (сообщений о происшествиях) по номеру «112». www.garant.ru
• Ведение базы данных об основных характеристиках происшествий, о начале, завершении и об основных результатах экстренного реагирования на полученные вызовы. www.garant.ru
• Возможность приёма вызовов (сообщений о происшествиях) на иностранных языках. www.garant.ru

Система-112 организована по принципу «одного окна»: на звонок отвечает оператор, способный с помощью специального программного обеспечения отправить на место вызова любую помощь — пожарных, медиков, сотрудников полиции. 50.mchs.gov.ru