Процесс интеграции заключается в объединении различных подсистем в единое целостное решение. 1 В контексте программных решений это процедура объединения различных IT-систем и программного обеспечения для их совместной работы. 1

В частности, интеграция программных систем и продуктов — это обмен данными между системами с возможной последующей их обработкой. 3 Смысл интеграции заключается в том, чтобы данные, которые пользователь вводит в одну систему, автоматически переносились в другую. 3

Процесс системной интеграции включает пять ключевых этапов: 1

1. Анализ потребностей заказчика и формулирование задач. 1
2. Технический аудит IT-инфраструктуры для соответствия стандартам. 1
3. Разработка решения на основе технического задания, включая методы воплощения и схему вложения капитала. 1
4. Реализация услуги, включая внедрение компонентов, настройку, тестирование и обучение персонала. 1
5. Сопровождение, учитывая особенности компании. 1