«Золотое» правило логистики заключается в том, что необходимый товар в нужном количестве и надлежащего качества должен быть доставлен конкретному потребителю в установленное время с минимальными затратами. 2

Это правило включает в себя семь пунктов, которые называют «7R»: 12

1. Right product — нужная продукция. 1
2. Right quality — в должном качестве. 1
3. Right quantity — в правильном количестве. 1
4. Right time — в установленное время. 1
5. Right place — в необходимое место. 1
6. Right customer — конкретному потребителю. 1
7. Right cost — с оптимальными затратами. 1

На практике это правило применяется, например, в логистике грузоперевозок. 2 Для пассажирского транспорта его можно адаптировать так: «правильный» продукт — «правильный» маршрут, который должен быть необходим потребителям и составлен с целью минимизации транспортной усталости пассажиров. 2

Соблюдение «золотых» правил логистики обеспечивает бесперебойное функционирование всех процессов, что в целом способствует процветанию компании и её успешной работе. 4