Принцип работы службы социального такси заключается в перевозке граждан с ограниченными возможностями передвижения к социально значимым объектам и обратно. 2 К ним относятся учреждения здравоохранения, общественные организации инвалидов и ветеранов, учреждения социального обслуживания, образовательные учреждения и другие. 2

Услуга предоставляется по предварительной заявке. 2 В ней указывают фамилию, имя и отчество, наименование и номер документа, дающего право на услугу, время подачи такси, маршрут, дату предоставления услуги, контактный телефон. 2

Машины социального такси оборудованы с учётом потребностей маломобильных групп граждан. 1 Они оснащены специальными подъёмниками и другими техническими средствами для комфортной и безопасной поездки. 1 Помимо самого инвалида, место предоставляется и одному сопровождающему. 1

Службы социального такси рекомендуют заранее планировать поездки, поскольку свободных специализированных машин в срочном порядке может не быть. 1