Понятие агентурной работы заключается в создании агентурного аппарата разведки или контрразведки и его использовании в решении стоящих перед ними задач. 1

Сущность агентурной работы выражается в следующем:

• Информационное обеспечение процесса решения задач. 2 Агентурная работа снабжает оперативно-розыскные органы сведениями об объективно существующих криминальных посягательствах, а также данными, позволяющими принять ряд административных решений. 2
• Привлечение отдельных лиц на конфиденциальной основе. 5 Федеральный закон «Об оперативно-розыскной деятельности» официально закрепил возможность граждан оказывать помощь органам в решении задач по борьбе с преступностью. 5

Агентурная работа может вестись в различных сферах, например, в коммерческой, где агенты могут использоваться для получения информации, смещения акцента в деятельности структуры в нужном направлении или для осуществления определённых акций. 3