Основной принцип работы классической воронки продаж заключается в последовательном прохождении клиентом всех этапов: от привлечения внимания до совершения покупки. 1
Модель воронки основана на концепции потребительского поведения AIDA (англ. Attention, Interest, Desire, Action): 2
На этапе привлечения внимания приходит большое число покупателей, но к финишу основная их часть отсеивается. 3 Отсюда и название «воронка» — широкая у основания и зауженная в конце. 3