Основная задача хостеса в сфере обслуживания заключается в обеспечении гостеприимства и комфорта для посетителей, создании их приятного впечатления от посещения. 1

Некоторые обязанности хостеса:

• приветствовать гостей, встречать их у входа и сопровождать к столу; 1
• организовывать очередность посадки; 1
• бронировать столики и создавать уютную атмосферу в зале; 1
• помогать в выборе блюд и напитков, оказывать консультацию по меню; 1
• регулярно проверять удовлетворённость клиентов; 1
• принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; 2
• контролировать работу персонала гостевого зала и чистоту в помещении; 3
• информировать гостей о будущих мероприятиях в заведении; 3
• провожать посетителей, вызывать такси при необходимости. 3