Основная задача единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) заключается в следующем:

• приём от населения, организаций, технических систем сообщений об угрозе или факте возникновения чрезвычайной ситуации (ЧС); 1
• анализ и оценка достоверности поступившей информации, доведение её до дежурно-диспетчерской службы, в компетенцию которой входит реагирование на принятое сообщение; 13
• сбор и обработка данных, необходимых для подготовки и принятия управленческих решений по предупреждению и ликвидации ЧС, а также контроль их исполнения; 13
• сбор от дежурно-диспетчерских служб, служб контроля и наблюдения за окружающей средой, систем мониторинга информации об угрозе или факте возникновения ЧС, сложившейся обстановке и действиях сил и средств по ликвидации ЧС; 13
• обработка и анализ данных о ЧС, определение её масштаба и уточнение состава сил, привлекаемых для реагирования на ЧС, их оповещение о переводе в один из режимов функционирования РСЧС; 13
• обобщение, оценка и контроль данных обстановки, принятых мер по ликвидации чрезвычайной ситуации и реагированию на происшествие, подготовка и корректировка заранее разработанных и согласованных со службами муниципального образования вариантов управленческих решений по ликвидации ЧС, принятие экстренных мер и необходимых решений (в пределах установленных вышестоящими органами полномочий). 13