В чём заключается основная идея методики СПИН-продаж?

Основная идея методики СПИН-продаж заключается в том, чтобы не просто продавать товары или услуги, а делать это через понимание проблем клиентов и удовлетворение их потребностей. priceva.ru

Достигается это с помощью четырёх типов вопросов, которые задаются в определённой последовательности: priceva.ru journal.sovcombank.ru

1. Ситуационные. priceva.ru synergy.ru Помогают получить информацию о текущей ситуации клиента. priceva.ru synergy.ru
2. Проблемные. priceva.ru synergy.ru Связаны с информацией о проблемах, трудностях, неудовлетворённости. blog.oy-li.ru
3. Извлекающие. priceva.ru synergy.ru Нужны для выяснения последствий, усиливают неудовлетворённость. blog.oy-li.ru
4. Направляющие. priceva.ru synergy.ru Помогают клиенту увидеть, как именно продукт может решить его проблему/задачу и почему это предложение для него является наилучшим. priceva.ru