В чём заключается метод Путь пользователя?

Метод «Путь пользователя» (User Flow) — это визуальное представление последовательности действий пользователя при выполнении определённых задач в продукте. usabilitylab.ru

Некоторые элементы метода:

• Точка входа — с чего пользователь начинает своё взаимодействие (например, главная страница, push-уведомление). usabilitylab.ru
• Экраны/страницы — визуальное представление каждого шага в интерфейсе. usabilitylab.ru
• Действия пользователя — что делает пользователь на каждом экране (нажимает кнопку, заполняет форму). usabilitylab.ru
• Переходы — стрелки, указывающие направление движения между экранами. usabilitylab.ru
• Точки принятия решений — моменты, когда пользователь делает выбор, определяющий дальнейший путь. usabilitylab.ru
• Альтернативные пути — различные маршруты, которые может выбрать пользователь. usabilitylab.ru
• Конечная точка — результат, к которому приходит пользователь (успешное выполнение задачи или точка выхода). usabilitylab.ru

Основные цели использования User Flow:

• визуализация и структурирование пользовательских сценариев и взаимодействий; usabilitylab.ru
• выявление логических несоответствий и лишних шагов в процессе взаимодействия; usabilitylab.ru
• обеспечение последовательного и интуитивно понятного пути пользователя к достижению целей; usabilitylab.ru
• координация работы дизайнеров, разработчиков и других членов команды; usabilitylab.ru
• оптимизация конверсионных путей и снижение процента отказов. usabilitylab.ru

Путь пользователя может быть построен для любого продукта, процесса или отдельной функции. kokoc.com