Философия дизайна по Герберту Саймону заключается в концепции дизайн-мышления — подхода к решению проблем, который фокусируется на понимании потребностей пользователей и создании инновационных решений. 25

В 1969 году Саймон в своей книге «Sciences of the Artificial» определил дизайн как процесс преобразования существующих условий в желаемые. 3

Некоторые принципы дизайн-мышления по Саймону:

• Эмпатия. 24 Способность мысленно оказаться на месте другого человека, чтобы ощутить его эмоции и чувства. 2
• Широта мышления. 2 Умение смотреть на проблему целиком и заострять внимание на каждой маленькой детали. 2
• Эксперименты. 12 Стремление пробовать что-то новое и, несмотря на неудачи, пытаться снова. 2

По версии Саймона, дизайн-мышление включает 7 этапов: 3

1. Определение проблемы. 13 Необходимо определить не только саму проблему, но и детально охарактеризовать источник проблемы (чаще всего это человек, например, конечный пользователь). 1
2. Исследование. 13 Когда проблема известна, желательно окунуться глубже в её историю. 1
3. Формирование идей. 1 Когда накоплен достаточный багаж знаний по теме проблемы, можно заняться поиском конкретных решений. 1
4. Прототипирование. 13 Когда список всех потенциальных решений составлен, его можно использовать для реализации первого прототипа. 1
5. Выбор лучшего решения. 13 На итоговый выбор не должны влиять посторонние факторы, например, эмоции или чьи-то корыстные интересы. 1
6. Внедрение решения. 1 В конечном итоге должен быть произведён продукт, который полностью соответствует решению, выбранному на статус лучшего. 1
7. Оценка результатов. 3 Важно оценить то, что получилось, и, если требуется, доработать или изменить продукт. 3