Разница между возвратом билета на Ozon Travel и в кассе РЖД заключается в условиях и возможностях возврата в зависимости от ситуации.

На Ozon Travel возможен как добровольный, так и вынужденный возврат билета. 23 При добровольном возврате удерживаются штраф авиакомпании, если он предусмотрен тарифом, а также лицензионное вознаграждение Ozon Travel за использование платформы и оформление возврата. 23 При вынужденном возврате обычно не взимаются штрафы и сборы авиакомпании. 2

В кассе РЖД можно вернуть билет с электронной регистрацией онлайн до времени, указанного в электронном билете. 7 Если не успеть сделать это онлайн, то возврат возможен только в кассах РЖД. 7 Например, там можно вернуть билет, оформленный по невозвратному тарифу. 7 Также в кассе РЖД можно оформить возврат, если пассажир опоздал на поезд и это подтверждено документами. 19

Таким образом, условия возврата различаются в зависимости от причины отказа от поездки и типа билета.