В чем разница между возвратом билета и его заменой?

Разница между возвратом билета и его заменой заключается в том, что возврат предполагает прекращение договора перевозки, а замена — изменение даты и времени рейса или маршрута. 34

Возврат может быть вынужденным и добровольным. 13 Вынужденный оформляется из-за отмены или задержки рейса, болезни пассажира, смерти члена его семьи и ещё по некоторым причинам. 1 В таких ситуациях пассажир не должен доплачивать за изменения в билете и разницу в стоимости нового проездного документа. 1 Добровольный возврат происходит по желанию пассажира, например, если у него поменялись планы или произошли непредвиденные события. 3 Размер возврата зависит от тарифа и момента обращения в авиакомпанию. 3

Замена билета возможна, только если это позволяют правила тарифа. 1 Если новый билет будет стоить дороже старого, придётся доплатить разницу в стоимости. 1 Если новый билет стоит дешевле, разницу не компенсируют. 1