В чем разница между up-sell и cross-sell в контексте маркетинговых стратегий?

Разница между up-sell и cross-sell в контексте маркетинговых стратегий заключается в том, что они направлены на разные цели и используют различные подходы:

1. Up-sell — это стратегия продажи более дорогой и качественной версии продукта, которым клиент уже владеет или собирается обзавестись. www.calltouch.ru Улучшенная версия обладает дополнительными функциями, которые повышают ценность. www.calltouch.ru
2. Cross-sell — это перекрёстные продажи, когда вместе с основным продуктом допродаётся что-то полезное для потребителя. vc.ru Например, специальной сумки к ноутбуку, защитного чехла, стекла для смартфона и так далее. timeweb.com

Таким образом, апселл-продажи редко выходят за рамки одной товарной категории, а кросс-продажи, наоборот, обеспечивают работу с различными товарами и услугами. www.alkosto.ru

В большинстве случаев эти техники являются взаимодополняемыми, а не взаимозаменяемыми, и компании используют их одновременно на онлайн- и офлайн-площадках. www.alkosto.ru