Разница между традиционным маркетингом и подходом Jobs to Be Done (JTBD) заключается в фокусе внимания. 13

Традиционный маркетинг ориентирован на аудиторию, маркетологи делят людей на группы по полу, возрасту, профессии, доходам и другим характеристикам. 15 Продукт рассматривается как набор функций. 1 Компании, использующие традиционный маркетинг, могут конкурировать только с похожими продуктами. 1

JTBD помогает взглянуть на продукт не как на набор функций, а как на инструмент для решения задач пользователей. 1 Этот подход предполагает, что люди не просто покупают продукты, а «нанимают» их на определённую «работу». 3 Важен не сам продукт, а результат, который он даёт. 2

Некоторые преимущества JTBD перед традиционным подходом:

• Глубокое понимание клиентов. 5 JTBD позволяет выяснить, какую ценность на самом деле покупают клиенты и за решение какой задачи они платят. 5
• Снижение затрат на маркетинг. 5 Чем больше известно о реальных задачах клиентов, тем тщательнее проработана маркетинговая воронка, путь клиента и меньше тратится ресурсов на неэффективные стратегии. 5
• Рост продаж. 5 К компаниям приходят более целевые и заинтересованные клиенты, которых легче закрыть в покупку. 5
• Улучшение продукта. 5 Ясное представление о задачах аудитории даёт чёткое понимание, как именно нужно дорабатывать и улучшать свой продукт. 5