Возможно, имелись в виду различия между стационарным и выездным обслуживанием в контексте сервисного сервиса.
Стационарное обслуживание может подразумевать проведение работ в определённом месте, например в офисе компании. 4
Выездное обслуживание, в свою очередь, предполагает оказание услуг на выезде, по месту пребывания клиента или оборудования. 4
Таким образом, основное отличие заключается в том, что при стационарном обслуживании работы проводятся в одном месте, а при выездном — специалисты перемещаются к клиенту или оборудованию.
При этом существует тенденция к развитию выездного обслуживания, в том числе с использованием цифровых технологий, таких как мобильные приложения, которые обеспечивают доступ к рабочим заданиям и инструментам для совместной работы независимо от местонахождения техника. 5