В чём разница между работами и услугами?

Разница между работами и услугами заключается в характере их результата и направленности деятельности. kurs.alfabank.ru www.v2b.ru

Работа предполагает создание или изменение материального результата, который можно увидеть и потрогать. kurs.alfabank.ru www.v2b.ru Например, строительство дома, изготовление мебели, ремонт техники. www.v2b.ru Работу можно выполнять для себя и для заказчика. kurs.alfabank.ru

Услуга направлена на достижение нематериального результата, который нельзя пощупать, а иногда и увидеть. kurs.alfabank.ru www.v2b.ru Важен сам процесс оказания услуги. www.v2b.ru Примеры: лечение, обучение, консультация. www.v2b.ru Услугу выполняют только для заказчика. kurs.alfabank.ru

Ещё несколько различий:

• Способ измерения. kurs.alfabank.ru Работу измеряют объективно, учитывая количество, объём, вес, размер и другие параметры. kurs.alfabank.ru Услугу измеряют субъективно, учитывая, например, состояние здоровья, новые знания, удовлетворённость клиента. kurs.alfabank.ru
• Потребление. kurs.alfabank.ru Результат работы заказчик использует, когда она завершена. kurs.alfabank.ru Услугу клиент использует, когда её получает. kurs.alfabank.ru
• Завершение договора. kurs.alfabank.ru При выполнении работ предполагается, что результат будет законченным. kurs.alfabank.ru При оказании услуг есть вероятность, что заказчик откажется от услуги в любой момент. kurs.alfabank.ru
• Привлечение третьих лиц. www.v2b.ru Работы часто выполняются субподрядчиками, услуги, как правило, нет. www.v2b.ru