Разница между профилем клиента и портретом клиента заключается в следующем:
- Профиль клиента — это информация о реальном покупателе, о том, кто уже покупает товары. 2 В нём описывается потребительское поведение потенциальных и действующих клиентов, их демографические данные, интересы, повседневные занятия, а также факторы, влияющие на решение о покупке. 1
- Портрет клиента — это детализированный образ конкретного представителя целевой аудитории, отражающий не только базовые данные, но и глубинные мотивы, поведение, проблемы и цели. 4 Чаще всего разрабатывается до выхода продукта на рынок на основе данных маркетинговых исследований. 1
Таким образом, профиль клиента фокусируется на реальных покупателях, а портрет клиента — на конкретном представителе целевой аудитории. 24