Возможно, имелись в виду различия между продвижением с помощью постов и личных сообщений в рамках SMM-продвижения в социальных сетях.

Посты — это один из инструментов SMM, к которому относятся любые публикации бренда в соцсетях: фото, видео, статьи, посты, stories. 3 Для продвижения могут использоваться разные виды постов, например:

• Развлекательный контент. 3 Это посты с интересной информацией по тематике бренда, которые удерживают и оживляют аудиторию. 3
• Экспертный контент. 3 Это посты, статьи и stories, которые показывают высокий уровень знаний специалистов компании, что повышает доверие к бренду. 3
• Репутационный контент. 3 К нему относятся кейсы, отзывы клиентов, достижения и новости компании, информация о создании продукта или услуги. 3 Такой контент помогает развеять сомнения аудитории, повысить её лояльность. 3
• Продающий (рекламный) контент. 3 Включает в себя акции, предложения, информацию о продукте, оплате и доставке, направлен на увеличение продаж. 3
• Интерактивный контент. 3 Это различные игры, конкурсы и другие механики, которые позволяют подтолкнуть аудиторию комментировать и репостить публикацию. 3

Личные сообщения и взаимодействие с аудиторией также важны для продвижения. 24 Чем быстрее бренд будет отвечать на комментарии и сообщения, тем лояльнее будут подписчики. 3 Живое общение с аудиторией помогает не только обрабатывать возражения и отвечать на вопросы, но и повышает доверие к бренду. 4

Таким образом, разница заключается в том, что посты — это один из форматов продвижения, а личные сообщения и взаимодействие с аудиторией — важные элементы SMM-стратегии.