Разница между product features и product benefits заключается в том, что features описывают физические характеристики продукта, а benefits — его влияние на жизнь пользователя. 12

Product features — это элементы продукта, его технические спецификации или функции. 23 Примеры: размер экрана, камера, функция самоочистки и т. д.. 3

Product benefits — это то, как продукт или его особенности влияют на жизнь покупателя. 13 Benefits описывают, почему важны особенности продукта и как они могут помочь аудитории. 3 Примеры: возможность сэкономить время, стать более эффективным и т. д.. 3

Таким образом, features говорят о том, что продукт из себя представляет, а benefits — о том, как он влияет на жизнь пользователя. 2