В чем разница между положительным и негативным отзывом в системе Google Play?

Возможно, имелись в виду различия между отзывами пользователей о приложении в Google Play.

Положительные отзывы оставляют люди, у которых приложение вызвало вау-эффект. habr.com Такие отзывы способствуют выходу софта на первые позиции в выдаче, что увеличивает количество загрузок, обновлений и покупок. blog.advertmobile.net

Негативные отзывы обычно оставляют неуравновешенные люди или те, кого приложение подвело в важный момент. habr.com Такие отзывы могут снижать рейтинг приложения, что влияет на количество потенциальных пользователей. blog.advertmobile.net topfacemedia.com

При этом важно помнить, что отзывы в Google Play отличаются для разных стран и устройств. dtf.ru

Чтобы работать с отзывами, разработчикам рекомендуется отвечать на них, решать проблемы пользователей и при необходимости отправлять запросы на удаление негативных отзывов модерации сервиса. blog.advertmobile.net topfacemedia.com