Возможно, имелись в виду различия между переоформлением и заменой электронного билета РЖД.

Переоформление позволяет внести изменения в билет, например, поменять дату отправления, место и тип вагона, вокзал отправления или прибытия, но не данные пассажира, тип поезда, компанию-перевозчика, станцию отправления и прибытия, а также невозвратный билет на возвратный. 13 Переоформить билет можно только в кассе на вокзале, онлайн это сделать нельзя. 35

Замена электронного билета на другой предполагает сдачу старого талона и покупку нового. 1 При этом можно выбрать поезд другого класса, но место в вагоне можно заменить только на место с такими же параметрами. 1 Также нельзя менять конечную точку маршрута и переоформлять билет на другого человека. 1

Таким образом, разница между переоформлением и заменой в том, что переоформление позволяет изменить определённые данные в билете, а замена — поменять билет полностью, с учётом определённых ограничений.