Разница между отслеживанием заказа в пункте самовывоза и курьерской доставкой заключается в особенностях процесса и удобстве для клиента:
- Отслеживание в пункте самовывоза. Для этого можно использовать сервисы, например, PickPoint, где нужно ввести название интернет-магазина и номер заказа или отправления. 2 Также сотрудники пунктов могут попросить у получателя паспорт, чтобы проверить личность и вручить заказ. 3
- Отслеживание курьерской доставки. Например, в сервисе «Яндекс Доставка» можно отслеживать местоположение курьера в реальном времени в приложении Яндекс Go или по ссылке из смс. 3 Перед доставкой заказа клиенту приходит оповещение и поступает звонок от курьера. 10
Таким образом, при отслеживании заказа в пункте самовывоза клиент сам контролирует процесс получения товара, а при курьерской доставке — следит за доставкой через специальные сервисы и может уточнить информацию у курьера 1810.