В чем разница между отменой заказа и возвратом товара?

Разница между отменой заказа и возвратом товара заключается в том, что отмена происходит до получения товара, а возврат — после. e-pepper.ru www.bolshoyvopros.ru

Отмена — ситуация, когда покупатель оформил заказ, но успел отказаться от покупки, пока товар не отдали в доставку. www.klerk.ru В этом случае продавец несёт минимальные издержки, так как это несостоявшаяся продажа. www.klerk.ru Товар остаётся на складе, и его могут заказать повторно. www.klerk.ru

Возврат — ситуация, когда покупатель получил заказ, но решил его вернуть. www.klerk.ru Причины могут быть разными: не подошёл размер, не устроило качество, товар оказался с дефектом или просто не понравился. www.klerk.ru В этом случае продавец оплачивает логистику и обратную логистику, а кроме этого — проверяет товар и заново проводит предпродажную подготовку. www.klerk.ru