Разница между онлайн-возвратом билетов через почту и через кассу кинотеатра заключается в порядке оформления и получения денежных средств. 12

Онлайн-возврат через почту возможен, например, если до начала сеанса осталось больше часа. 2 Для этого нужно открыть письмо с заказом на почте и выбрать пункт «Вернуть весь заказ». 2 Денежные средства возвращаются на банковскую карту плательщика в срок, не превышающий 30 календарных дней. 1

Возврат через кассу кинотеатра предполагает обращение в администрацию кинотеатра с заявлением на возврат денежных средств в двух экземплярах. 1 К заявлению прикладывают оригинал билета, предъявляют паспорт, в случае оплаты банковской картой предоставляют данные о ней. 1 Денежные средства за возвращённый билет должны быть возвращены зрителю в течение 10 дней с момента подачи заявления. 1

Таким образом, при онлайн-возврате через почту процесс происходит удалённо, а при возврате через кассу кинотеатра — непосредственно в самом кинотеатре. 14