Разница в обслуживании городских (пригородных) и междугородних поездов заключается в условиях поездки и уровне сервиса. 25

Для пригородных перевозок характерны вместительные вагоны с местами для сидения и широкими проходами, частое размещение остановочных пунктов. 2 Для больших объёмов перевозок используется моторовагонная тяга, которая обеспечивает быстрое торможение и набор скорости после остановок. 2

Для междугородних поездов (дальнего следования) характерны вагоны со спальными местами, вагон-ресторан, билеты с закреплением мест. 14 Часто есть электронная регистрация, достаточно показать штрихкод с телефона или просто документы. 4

Также билеты на пригородные поезда и на поезда дальнего следования продаются в разных кассах. 5