Возможно, имелись в виду должности «менеджер по работе с ключевыми клиентами» и «старший менеджер по работе с ключевыми клиентами». 12

Разница между этими позициями в том, что старший менеджер может управлять и раздавать задачи младшим менеджерам. 1

Некоторые обязанности менеджеров по работе с ключевыми клиентами:

• обеспечение комфорта клиентов при взаимодействии с компанией; 1
• поддержание личных долгосрочных отношений с клиентами, чтобы находить новые возможности для сотрудничества; 1
• привлечение новых клиентов, которые могут представлять стратегическую ценность для бизнеса; 1
• составление бизнес-планов для компании с точки зрения расширения и сохранения клиентской базы. 1

Некоторые обязанности старших менеджеров:

• установление точных целей и задач на основе стратегического планирования; 5
• определение общего направления деятельности своей команды; 5
• принятие важных решений; 5
• контроль расходов и бюджетирование для подведомственных подразделений; 5
• повышение эффективности, производительности и результативности команды. 5

Таким образом, старший менеджер по работе с ключевыми клиентами занимает более высокую позицию и несёт большую ответственность за успех бизнеса, поскольку от его работы напрямую зависят долгосрочные перспективы и реализация потенциала компании. 1