Разница между менеджером по продажам B2B и B2C заключается в особенностях работы и задачах:

• Клиенты. 4 B2B работает для компаний и бизнеса, то есть для юридических лиц, а B2C — для потребителей, то есть для частных покупателей. 4
• Цель продаж. 4 В B2B главная задача — получить прибыль, поэтому конечная цель сделки для обеих сторон — заработать. 4 В B2C-продажах клиент в первую очередь хочет закрыть свою потребность и платит именно за это. 4
• Процесс продаж. 4 В B2C продажи более простые и прямые, в то время как в B2B всё сложнее, дольше и требует более глубокого понимания потребностей клиента. 4
• Цикл продаж. 4 В B2C циклы короче, так как потребителям легче решиться на покупку, в то время как B2B-продажи длиннее из-за более сложного процесса принятия решений. 4
• Продукты. 4 B2C-товары и услуги рассчитаны для личного использования, в то время как B2B-продукты и услуги предназначены для использования в бизнесе: для производства, перепродажи или обслуживания. 4
• Ценообразование. 4 B2C-товары и услуги обычно имеют более низкие цены, так как они предназначены для массового потребления и выпускаются тоже массово, в то время как товары B2B стоят дороже из-за специфичности и узкопрофессионального назначения. 4

Таким образом, менеджер по продажам в B2B отличается по набору компетенций от менеджера в сегменте B2C. 1 Чтобы продать, специалист должен хорошо разбираться в продукте, услуге, которые предлагает, а часто также должен понимать, как устроена жизнь в целевой отрасли. 1 Также от него требуются высокие коммуникативные навыки и знание документооборота. 1