Разница между личными и профессиональными (бизнес-аккаунтами) профилями в мессенджерах заключается в дополнительных функциях и возможностях. 1

Личные профили предназначены для личного общения и не включают в себя многие из функций, которые доступны в бизнес-аккаунтах. 1 Некоторые из них:

• Аналитика и статистика. 1 С помощью бизнес-аккаунтов можно собирать данные о том, сколько клиентов перешло на сайт из профиля, как часто открывают сообщения и т. д.. 1
• Автоматизированная рассылка сообщений. 1 Бизнес-аккаунты позволяют настраивать массовые рассылки, чтобы информировать клиентов о новинках, скидках или важных событиях. 1
• Работа с чат-ботами. 13 Чат-боты помогают компании быстро обрабатывать обращения от клиентов. 3
• Рекламные функции. 1 В бизнес-аккаунтах есть возможности для продвижения товаров и услуг, которых нет в обычных аккаунтах. 1

Таким образом, профессиональные профили в мессенджерах ориентированы на работу компании и предоставляют инструменты для эффективного взаимодействия с клиентами. 1