Возможно, имелись в виду различия между функциями клиентского менеджера прямых и выездных продаж.

Клиентский менеджер прямых продаж работает с клиентом напрямую, имеет возможность сразу же ответить на возражение, предложить индивидуальные условия, получить отзыв о продукте. 2 Такие продажи могут осуществляться в разных местах: на улице, в торговых центрах, в офисах и даже у покупателей дома. 5 Обычно это происходит на нейтральной территории или там, где клиенту удобнее. 5

Менеджер выездных продаж проводит личные встречи с клиентами. 3 Он большую часть времени находится «в полях», поэтому у него есть множество возможностей проявить самостоятельность. 3 К преимуществам выездных продаж относят быстрое закрытие сделки и возможность наладить личный контакт. 3 К минусам — высокий уровень ответственности, строгий дресс-код и часто некомфортная обстановка. 3

Таким образом, разница заключается в способах взаимодействия с клиентами: прямые продажи предполагают общение в разных местах, а выездные — личные встречи.