Разница между классической пятиступенчатой техникой продаж и семиступенчатой заключается в дополнительных этапах, которые включают:

• Классическая пятиступенчатая техника. 13 Включает установление контакта, выявление потребностей, презентацию продукта, работу с возражениями и закрытие сделки. 13
• Семиступенчатая техника. 2 К классической модели добавляют два дополнительных шага: подготовку к переговорам с клиентом и послепродажное взаимодействие. 2 На седьмом этапе цикла продажи менеджер с клиентом обсуждают, какие дополнительные услуги потребуются после покупки: установка, пусконаладка, сервисное обслуживание и прочее. 2

Таким образом, семиступенчатая техника предполагает более сложную модель, которая направлена не только на текущее взаимодействие, но и на рост лояльности аудитории, а также расширение клиентской базы. 1